Condiciones de venta y envíos
Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las ventas realizadas a través de la tienda online operada por Rocío Corts Bernia desde el sitio web.
Productos
Los productos ofrecidos se describen con sus características esenciales. Las imágenes son orientativas y pueden no corresponder exactamente al producto entregado.
Pedidos
El pedido implica la aceptación de estas condiciones y la veracidad de los datos del cliente. La titular se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos razonados (por ejemplo, error de precio, imposibilidad de entrega).
Precio y pago
Los precios incluyen IVA aplicable. Los gastos de envío se indicarán previamente al cliente y serán aceptados junto al pedido. Los pagos pueden realizarse mediante las modalidades que la tienda haya habilitado (tarjeta, PayPal u otras). El pago se realiza íntegramente antes del envío del producto.
Envío y entrega
Los envíos se efectuarán al domicilio que el cliente indique durante el pedido. El plazo estimado aparecerá en la web. La titular no se responsabiliza de retrasos causados por fuerza mayor o incidencias del transporte.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de alegar motivo alguno. Debe comunicarlo por escrito a info@obradormacadamia.es indicando número de pedido, nombre y DNI.
El envío de devolución correrá a cargo del cliente salvo que se acuerde otra cosa.
Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. La devolución del importe se hará mediante el mismo método de pago utilizado.
Garantías y reclamaciones
Todos los productos disfrutan de la garantía legal de conformidad conforme al art. 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía tiene una duración de 2 años. No cubre daños por mal uso, negligencia, daños físicos, modificaciones o envíos inapropiados.
Propiedad
La propiedad de los productos se transmite al cliente en el momento del pago completo del precio.
Protección de datos
Los datos del cliente serán tratados según la Política de Privacidad anteriormente establecida.
Modificación de condiciones
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán vigentes en el momento de su publicación en el sitio web y de ninguna manera serán aplicadas de forma retroactiva a pedidos ya completados.
DEVOLUCIONES
Plazo y condiciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para devolver el producto sin necesidad de justificar. El coste del envío de devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que se establezca lo contrario.
Estado del producto
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin usar y con todos los accesorios y su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o deteriorados por el cliente.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, la titular reembolsará al cliente el importe del producto al mismo método de pago, excluyendo gastos de envío salvo que se hayan asumido por la titular. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
Excepciones al derecho de desistimiento
No procede el derecho de desistimiento para productos confeccionados según las especificaciones del cliente, claramente personalizados o susceptibles de deterioro rápido.